Faq

• Wo lege ich die einzelnen Abfallarten hin?
  Um alle Zweifel zu klären, kann das Material konsultiert werden, das an alle Familien verteilt wurde, die kostenlose Nummer von Isontina Ambiente 800844344 angerufen oder IsApp heruntergeladen und in seiner Riciclopedia nachgeschlagen werden.
• Was mache ich mit Windeln und Spritzen?
  Für die Entsorgung von Windeln und Spritzen werden den Bürgern spezielle Behälter zur Verfügung gestellt. Insbesondere für Windeln und Erwachsenenwindeln wird ein gelber Eimer bereitgestellt (der mit der gleichen Methode entleert wird, die für den Restmüll vorgesehen ist), während für gebrauchte Spritzen ein selbstverschließbarer Eimer vorgesehen ist, der, sobald er voll ist, mit dem Restmüll entsorgt werden muss. Die Abholung erfolgt durch Isontina Ambiente in Gorizia, Ronchi dei Legionari, Romans d'Isonzo, Turriaco, Savogna d'Isonzo, Sagrado, Farra d'Isonzo, Mariano del Friuli und Villesse; wer in den anderen von Isontina Ambiente verwalteten Gemeinden wohnt, muss sich an die Gemeindebüros wenden.
• Kann ich die Einkaufstüten verwenden, um meinen Müll zu entsorgen?
  Die Tüten und anderen Materialien für die Abfallentsorgung, die einmal im Jahr von Isontina Ambiente von Haus zu Haus geliefert werden, wurden eingeführt, um eine korrekte Abfallentsorgung durch die Bürger zu ermöglichen und den Mitarbeitern, die für die Sammlung zuständig sind, bei der Identifizierung des zu entfernenden Behälters zu helfen. Isontina Ambiente verlangt, dass nur die von ihnen bereitgestellten Säcke von den Nutzern verwendet werden, erlaubt jedoch die Verwendung von Materbi-Tüten, die beim Kauf von Obst und Gemüse in Supermärkten erworben wurden, für die Entsorgung von Bioabfall.
• Welche Gemeinden führen die Sammlung von Restmüll mit dem gekennzeichneten Behälter durch?
  Die Sammlung des Restmülls erfolgt mit dem gekennzeichneten Behälter in allen Gemeinden, die von Isontina Ambiente verwaltet werden, mit Ausnahme von Gorizia, Monfalcone und Duino Aurisina. Ronchi dei Legionari und Grado werden das System ab 2019 einführen.
• Warum ist es nicht möglich, den Bioabfall in den Sammelstellen abzugeben?
  Die Provinzverordnung erlaubt die Lagerung von feuchtem Material in den Sammelstellen nicht, da diese nicht mit Becken zur Sammlung des Sickerwassers ausgestattet sind.
• Warum kann ich nicht alle Materialien mit dem Recycling-Symbol in den Kunststoff einfügen, sondern nur die Behälter?
  Der Grund liegt im Funktionieren des CONAI: Es erhebt Steuern auf die Hersteller und Importeure von Verpackungen in einem Betrag, der proportional zum Gewicht des auf den Markt gebrachten Materials ist.
  Diese Beträge werden dann an die Gemeinden im Verhältnis zur Menge des Materials zurückgegeben, das die Gemeinde selbst in einem Jahr sammelt.
  Kunststoffe, die keine Behälter sind, fallen normalerweise nicht in die Kategorie der Materialien, die den Beitrag an den CONAI zahlen müssen, weshalb sie von der Kunststoffkette nicht akzeptiert und verworfen werden.
  Achtung, seit April 2012 werden Teller und Becher aus Kunststoff zusammen mit dem Verpackungskunststoff gesammelt!
• Was soll ich mit Grün- und Sperrmüll machen?
  Grün- und Sperrmüll können auf zwei verschiedene Arten entsorgt werden:
  
  • indem Sie sie persönlich bei der entsprechenden Ecopiazzola abgeben
  • die Abholung zu Hause, die nach vorheriger Buchung erfolgt, indem Sie die kostenlose Nummer Isontina Ambiente 800 844 344 anrufen.
  • In einigen Gemeinden kann das Grün auch in den entsprechenden Straßensammelbehältern abgegeben werden.
    Überprüfen Sie auf der Website, wie die Sammlung von Grün- und Sperrmüll in Ihrer Gemeinde auf der Seite Dienstleistungen / Abfallentsorgung funktioniert.
• Können nicht-haushaltsbezogene Nutzer die Sammelstellen nutzen?
  Ja, die Sammelstellen stehen nicht nur privaten Bürgern, sondern auch nicht-haushaltsbezogenen Nutzern gemäß den kommunalen Vorschriften zur Assimilierbarkeit zur Verfügung.
• Wenn der Lkw vergisst, den Müllsack abzuholen, was soll ich tun?
  Es reicht aus, die nicht erfolgte Abholung unter der kostenlosen Nummer 800 844 344 zu melden, das Formular "eine Anomalie melden" im Bereich "Dienstleistungen" der Website isontinambiente.it auszufüllen oder ein Foto über IsApp zu senden, und Isa wird die Meldung bearbeiten, indem sie ein Team entsendet, das sich um die Abholung des betreffenden Sackes kümmert.
• Wenn ich den Abfall verspätet ausstelle, wird er trotzdem abgeholt?
  Nein, der Abfall muss am Abend vor dem vorgesehenen Abholtag der einzelnen Abfallart ausgestellt werden: die verspätete Ausstellung verpflichtet den Bürger, den Sack abzuholen und ihn am nächsten verfügbaren Tag auszustellen.
• Was soll ich tun, wenn auf meinem Abfall ein orangefarbener Aufkleber angebracht ist?
  Der orangefarbene Aufkleber weist auf eine nicht konforme Abgabe hin.
  Es kann sich insbesondere um die Abgabe des Abfalls an einem falschen Tag, die Verwendung von anderen Tüten als den von Isontina Ambiente vorgesehenen oder um Material handeln, das nicht den Vorgaben der Tüte entspricht.
  Der Bürger kann beim Callcenter nach den Gründen für die Nichtabholung und die Aufklebervergabe fragen. In jedem Fall muss die Tüte von der Straße entfernt und beim nächsten verfügbaren Termin korrekt ausgestellt werden.
• Wie muss der neu ansässige Bürger das Kit zur Abfallentsorgung abholen?
  Der Bürger erhält zum Zeitpunkt seiner Anmeldung in den Registern seiner Gemeinde vom Gemeinde selbst oder von Isontina Ambiente sämtliches Material für eine korrekte Entsorgung.
  Im Abschnitt "Dienstleistungen / Tür-zu-Tür-Sammlung: Wo das Kit abgeholt werden kann" der Website von Isontina Ambiente sind die Hinweise zur Abholung des Kits, die in jeder Gemeinde gelten, verfügbar.
• Wenn die Beutel der ersten Ausstattung aufgebraucht sind, an wen müssen wir uns wenden, um weitere zu erhalten?
  Sobald das Kontingent, das Isontina Ambiente einmal im Jahr an alle Haushalte liefert, erschöpft ist, können die Beutel in einer Reihe von Geschäften erworben werden, deren Liste im Abschnitt Dienstleistungen für Ihre Gemeinde verfügbar ist.
• Wie erfährt man, in welchem Gebiet die eigene Wohnstraße liegt?
  Der Abholkalender, der jedem Nutzer übergeben wird, gibt das entsprechende Gebiet an. Die Information kann auch auf der Unternehmenswebsite oder über ISApp abgerufen werden.
• Was bedeutet “Verwaltung durch den Bürger/Wohnungseigentümer von Behältern und Containern”?
  Behälter und Container werden vom Bürger verwaltet, der dafür sorgt, dass sie am Abend vor dem Abholtag an der Hauptstraße bereitgestellt und gereinigt werden. In diesem Zusammenhang ist es wichtig zu betonen, dass bei ordnungsgemäßer Entsorgung das einzige Material, das hygienische Probleme verursachen kann, der Biomüll ist. Um dieses Risiko zu vermeiden, wird empfohlen, im braunen Behälter geeignete Säcke zu verwenden, die als Innenauskleidung für den Behälter selbst dienen.
• Warum wird der Biomüll nur zweimal pro Woche abgeholt?
  Der Biomüll wird mit einer Frequenz von zweimal pro Woche abgeholt, weil die gesamte quantitative Ausbeute nicht von der Anzahl der Abholungen abhängt.
  Es ist jede Gemeinde, die entscheidet, wie viele Abholungen auf ihrem Gebiet durchgeführt werden sollen, auch unter Berücksichtigung der Kosten.
• Was soll ich tun, wenn ich starke Zweifel habe, in welchen Behälter ich einen bestimmten Abfall werfen soll und ich keine sichere Antwort bekomme?
  Die Regel, die es ermöglicht, gefährliche Fehler für die gesamte Abfallladung zu vermeiden, besteht darin, den Abfall mit ungewisser Bestimmung in den Restmüllsack zu werfen. Um Zweifel über die korrekte Entsorgung des einzelnen Abfalls zu klären, kann man die Hotline 800844344 oder die Riciclopedia, die auf der Website und in der ISApp verfügbar ist, um Hilfe bitten.
• Wir sind sicher, dass die Materialien, die der Bürger getrennt abgibt, nicht alle zusammen gemischt werden?
  Nein, das geschieht nicht und kann nicht geschehen, da die Sammlung jedes Materials mit speziellen Fahrzeugen für die Sammlung des einzelnen Materials erfolgt.
• Wo werden Batterien und abgelaufene Medikamente entsorgt?
  Batterien und abgelaufene Medikamente können in die dafür vorgesehenen Straßensammelbehälter geworfen werden, wobei die Verpflichtung für Tabakläden und Apotheken, diese zurückzunehmen, bestehen bleibt.
• Was ist zu tun, wenn der Abholtag in der Wohngegend auf einen Feiertag fällt?
  Wenn der Abholtag auf einen Feiertag fällt, überprüfen Sie den Abholkalender, ob die Abholung verschoben wurde oder nicht; normalerweise wird der Service auch an Feiertagen durchgeführt, es sei denn, es gibt besondere Fälle, die im Kalender aufgeführt sind.
• Gibt es spezielle Dienstleistungen auch für Senioren und andere geschützte Kategorien?
  Ja, in den Gemeinden Gorizia, Ronchi dei Legionari und Monfalcone wurden "erleichterte" Abfallsammlungen eingerichtet, die die Verwendung von grünen Säcken vorsehen.
  Die Säcke werden von der Gemeinde oder von Isontina Ambiente geliefert.
• Was soll man tun, wenn man in einer Privatstraße wohnt, in die das Fahrzeug nicht richtig einfahren kann?
  Vor Beginn des Dienstes führt das Personal von Isontina Ambiente zusammen mit den kommunalen Technikern eine Besichtigung in der gesamten Gemeinde durch. Falls bestimmte Straßen identifiziert werden, in die die Sammelfahrzeuge nicht einfahren können, wird ein Flyer ausgehändigt, auf dem der Punkt angegeben ist, an dem der eigene Abfall abgestellt werden muss. Es ist wichtig zu betonen, dass Isontina Ambiente über Fahrzeuge unterschiedlicher Größen verfügt, die die Situationen, in denen man nicht manövrieren kann, auf ein Minimum reduzieren.
• Wer wäscht die Gemeinschaftsbehälter?
  Die Pflege der Gemeinschaftsbehälter obliegt den Wohnungseigentümern; ebenso sind die einzelnen Behälter in der Verantwortung der Nutzer, denen sie zugewiesen sind.
  Auf Anfrage steht die Gemeinde Isontina Ambiente für den zusätzlichen Service der regelmäßigen Reinigung der Müllcontainer zur Verfügung, die in der Häufigkeit nach Wahl des Auftraggebers durchgeführt wird.
• Wo lege ich Plastikkisten oder besonders voluminöse Kartons, die nicht in den weißen Sack passen?
  Kisten und Kartons können neben dem Behälter für die Abgabe von Papier platziert werden.
• Kann ich den Gemeinschaftsmüllcontainer immer auf der Straße lassen?
  Wenn das Haustürsammlungssystem mit den gleichen Modalitäten wie im Rest der Provinz angewendet wird, sollte der Gemeinschaftsmüllcontainer nach jeder Entleerung auf das Privatgrundstück zurückgebracht werden. Es gibt jedoch Anpassungen, die die Bürger nicht dazu verpflichten würden, den Container im öffentlichen Bereich zu lassen, wie z.B. die Schlüsselmüllcontainer, die dennoch eine hervorragende Qualität des gesammelten Abfalls gewährleisten können.
• Wie kann ich meinen Müllcontainer von dem meines Nachbarn unterscheiden?
  Das Abfallentsorgungsset enthält auch einen Aufkleber, der auf den einzelnen Behälter angebracht werden kann, auf dem man seinen Nachnamen oder ein anderes Erkennungszeichen anbringen kann.
• Die Kunststoffverpackungen, die Aluminiumdosen, … müssen vor der Entsorgung gewaschen werden?
  Das Waschen von Lebensmittelbehältern wird empfohlen, ist aber nicht obligatorisch. Ungewaschene Behälter können jedoch unangenehme Gerüche verursachen.
• Wie kann ich den Sack ausstellen, ohne dass der Inhalt sichtbar ist?
  Der Abfall kann vor der Einbringung in den Sack von Isontina Ambiente in jede Tüte gelegt werden: In jedem Fall muss der außen auf der Straße ausgestellte Sack der von Isontina Ambiente bereitgestellte Sack sein.
• Abfälle, die ausgesetzt werden, sind möglichen Vandalismusakten ausgesetzt: Wer muss die betroffenen Bereiche reinigen, falls sie verstreut werden.
  In den Gemeinden, in denen die Tür-zu-Tür-Sammlung aktiv ist, führt Isontina Ambiente im Falle eines solchen Vorfalls zusätzliche außerordentliche Reinigungs- und Kehrmaßnahmen durch.