ARERA - odločba 444/2019
Zakon 27. decembra 2017 št. 205 (proračunski zakon za leto 2018), člen 1, odstavek 527, je podelil Avtoriteti za regulacijo energetike, omrežij in okolja (ARERA) funkcije regulacije in nadzora nad ciklom odpadkov, tudi ločenih, urbanih in podobnih, ki jih je treba izvajati “z enakimi pooblastili in v okviru načel, ciljev in pooblastil, tudi sankcijskega značaja,” ki jih določa zakon, ki je ustanovil samo Avtoriteto (zakon 14. novembra 1995, št. 481) in so se že izvajali na drugih področjih pristojnosti.
Med funkcijami, ki jih ima Avtoriteta, so med drugim tudi "priprava in posodabljanje tarifnega sistema za določitev nadomestil za integrirane storitve ravnanja z odpadki in posamezne storitve, ki predstavljajo dejavnosti upravljanja, za pokritje stroškov poslovanja in naložb, vključno z nagrajevanjem kapitala, na podlagi ocene učinkovitih stroškov in načela 'kdo onesnažuje, plača'" ter "širjenje znanja in preglednosti pogojev izvajanja storitev v korist uporabnikov ter zaščita pravic uporabnikov", tudi preko ocene pritožb, zahtevkov in obvestil, ki jih predložijo uporabniki in potrošniki, posamezniki ali združeni.
Po fazi posvetovanj in razprav z deležniki je ARERA 31. oktobra 2019 objavila naslednje odločitve:
- Odločba 443/2019/R/rif “Določitev meril za priznanje učinkovitih stroškov obratovanja in naložb integrirane storitve ravnanja z odpadki za obdobje 2018-2021”, ki odobrava “Tarifno metodo za integrirano upravljanje z odpadki” (MTR);
- Odločba 444/2019/R/rif “Določila o preglednosti pri upravljanju z urbanimi in podobnimi odpadki”, ki odobrava “Integrirano besedilo o preglednosti pri upravljanju z odpadki” (TITR).
Na tej strani podjetja so na organičen način navedene informacije za uporabnike, ki jih zahteva ARERA in so že prisotne v različnih razdelkih spletne strani.
Naziv podjetja za upravljanje odpadkov ali upravljanje tarif
Isontina Ambiente d.o.o.
Kontaktni podatki za pomoč uporabnikom
Isontina Ambiente S.r.l. 34077 Ronchi dei Legionari (GO) - via Cau de Mezo, 10
Za informacije, zahteve za posredovanje in obvestila sta na voljo brezplačna telefonska številka podjetja 800.844.344 in elektronski naslov segreteria@isontinambiente.it
Naš naslov elektronske pošte s certifikatom (PEC) je isontinambiente@legalmail.it
Pošiljanje pritožb
Na naslednji strani spletnega mesta so na voljo papirna in spletna dokumentacija za pošiljanje morebitnih pritožb.
Koledar zbiranja urbanih odpadkov
V občinah, ki so izbrale storitev odvoza od vrat do vrat, Isontina Ambiente deluje na podlagi koledarja, ki vsak dan označuje vrsto odpadkov, ki se odvažajo. Da bi izvedeli, občina po občina, dneve in način, kako se izvaja storitev odvoza različnih frakcij odpadkov, obiščite naslednjo stran.
Informacije o izrednih akcijah zbiranja odpadkov
Isontina Ambiente je razvila eksperimentalni projekt za zbiranje in pošiljanje odpadnega jedilnega olja na predelavo. Stran, posvečena podjetju povzema glavne vsebine projekta in točke, kjer so postavljeni, občina po občina, zbiralniki za oddajo.
Navodila za oddajo urbanih odpadkov
Tabela spodaj prikazuje glavna pravila za pravilno oddajo posameznih vrst odpadkov:
TIPOLOGIJA ODPADKOV
Plastična embalaža in pločevinke
Karta kakovosti storitve
Karta storitev podjetja Isontina Ambiente določa standarde storitev, ki jih zagotavlja podjetje, ter razglaša svoje cilje in priznava specifične pravice državljanom.
Temeljna načela kartice storitev Isontina Ambiente so naslednja:
ENAKOST IN NEPRISTRANSKOST CONTINUITETA DELOVANJE UČINKOVITOST IN UČINKOVITOST
- Zagotoviti prednostno obravnavo vseh uporabnikov, brez kakršne koli diskriminacije.
- Zagotavljati storitve s kontinuiteto in rednostjo, brez prekinitev in zmanjševanjem motenj.
- Zagotoviti sodelovanje državljanov pri načinih izvajanja okoljskih storitev.
- Zagotoviti učinkovitost in učinkovitost proizvodnih procesov ter uporabljenih tehnologij.
Scarica tukaj Kartico storitev Isontina Ambiente
Delež ločenega zbiranja občin prejšnjega triletja
Na opisni strani storitev vsakega občine je prikazan potek zbiranja v zadnjem triletnem obdobju.
Koledar čiščenja in pranja ulic
Posodobitev poteka
Pravila za izračun tarife
Posodobitev poteka
Znižanja tarif
Posodobitev poteka
Ekstremi aktov o odobritvi tarif
Posodobitev poteka
Pravilnik TARI
Posodobitev poteka
Načini plačila
Zneski TARI se lahko plačajo brez kakršnih koli stroškov z uporabo obrazcev F24, priloženih obvestilom o plačilu:
- na vseh poštah;
- bančna okna;
- preko storitev domačega bančništva (internet).
Kdor je izgubil obrazec F24 ali želi izvesti plačilo TARI v enkratnem znesku, lahko izpolni spletni obrazec tako, da dostopa do povezave OBRAZEC F24.
Plačilo je mogoče opraviti tudi pri trgovinah s tobačnimi izdelki, ki nudijo to storitev z provizijo glede na uporabljeni sistem.
Občani, ki prebivajo v občinah, ki so jo že aktivirale, lahko plačajo obvestila o plačilu tudi prek spleta preko platforme Pago PA.
Rokovi plačila
Rokovi plačila TARI so na voljo za vsako leto na strani svojega občine bivanja.
Kazni in obresti, ki se uporabljajo za zamudo / opustitev plačila
V primeru zamude, delnega ali zamujenega plačila bo poslan opomin za plačilo, in če bo neplačilo trajalo, bo izvedena kontrola z obračunom kazni, obresti in stroškov obvestila v skladu s predpisi o obdavčitvi odpadkov - TARI vsakega občine
Postopek za prijavo napak pri določanju zneskov, ki se zaračunavajo, in obrazci za zahtevo za vračilo
Morebitne prijave napak in/ali sprememb se lahko opravijo:
- c/o podjetniških okencih
GORIZIA - via Mazzini 4C
RONHI DEI LEGIONARI - via Cau de Mezo 10
GRADISCA D'ISONZO - via della Campagnola, 1
CORMONS - via N. Sauro 16
- kontaktirajte brezplačno številko 800 844 344, ki je na voljo od ponedeljka do petka od 8. do 20. ure in v soboto od 8. do 13. ure
Moduli za zahtevo za povračilo so na voljo za prenos na spletni strani podjetja na strani svojega občine in na spodnjih povezavah:
OBRAZEC ZA PREDLOG ZA POVRAČILO TARI RONCHI DEI LEGIONARI
OBRAZEC ZA PREDLOG ZA POVRAČILO TARI DRUGIH OBČIN, KI JIH UPRAVLJA ISA
Prejem dokumentov za izterjavo v elektronski obliki: kako nadaljevati
V razdelku spletne strani podjetja "račun online" so navedena navodila za zahtevo prejemanja dokumentov o pobiranju v elektronski obliki.
Obvestila ARERA uporabnikom v zvezi z pomembnimi spremembami regulativnega okvira
Na spletnem mestu Arera - Avtoriteta za regulacijo energetskih omrežij in okolja - so na voljo vse komunikacije za uporabnike v zvezi z morebitnimi spremembami regulativnega okvira.